Réserver, commander, payer : sans compte ni cookie

Il est 23 h et vous voulez une table pour demain soir.

Réserver une table

1. Réserver une table : nombre de personnes, date, puis l'heure parmi les créneaux proposés (un créneau complet est grisé). Au-delà d'un certain nombre de personnes, le site propose une demande de groupe.
2. Nom, email, téléphone (facultatif), allergies ou régimes, message au restaurant, et si vous le souhaitez l'accord pour recevoir les emails du restaurant (à confirmer ensuite par un clic). Confirmer la réservation.
3. Selon le restaurant, la réservation est confirmée aussitôt ou après validation. Pour certaines réservations (grandes tables, soirs très demandés), le restaurant peut demander d'enregistrer une carte bancaire sur la page de Stripe : rien n'est débité, sauf absence sans prévenir.
4. L'email de confirmation contient le lien Gérer ma réservation : Je confirme ma venue, Annuler la réservation (jusqu'au délai fixé par le restaurant), ou Réserver une autre date.
5. Complet ? M'inscrire sur la liste d'attente : vous êtes prévenu dès qu'une table se libère, et le premier qui confirme la prend.

Vous êtes pressé, ou vous ne parlez pas français : le QR code est sur la table.

Commander et suivre ses plats au QR code

1. Scannez le QR code : la carte s'ouvre avec le nom du restaurant et votre numéro de table. Choisissez votre langue en haut (français, anglais, espagnol, allemand, italien, néerlandais).
2. Chaque plat indique sa description, ses allergènes, « Fait maison » et l'origine de la viande ; Ajouter ouvre les options et une précision pour la cuisine.
3. Voir ma commande puis Envoyer la commande. Selon le restaurant : un serveur la confirme avant de l'envoyer, ou elle part directement en cuisine. Si la page dit « Pour commander, appelez un serveur », la carte est en consultation seule.
4. Le suivi se met à jour tout seul : En attente du serveur, Pris en compte, En préparation, Prêt, il arrive, Servi. En libre-service, vous payez d'abord et recevez un numéro ; le téléphone sonne quand c'est prêt : présentez le numéro au comptoir.

Si vous rechargez la page, le panier non envoyé est perdu : rien n'est stocké dans votre téléphone.

Vous voulez partir sans attendre le terminal, et partager l'addition avec vos amis.

Payer l'addition avec son téléphone

1. Sur la page du QR code, encart « L'addition » : Payer l'addition.
2. Choisissez Tout, Partager (en combien de parts, de 2 à 20) ou Mes plats (cochez les vôtres ; les plats déjà réglés sont marqués).
3. Un pourboire ? Choisissez un pourcentage ou Non merci. Si le restaurant accepte les titres-restaurant dématérialisés (Bimpli, Pluxee, Up Déjeuner), cochez Payer avec ma carte titre-restaurant : la part éligible est payée avec le titre (25 € par jour au plus), le reste par carte.
4. Payer X € par carte : vous êtes sur la page sécurisée de Stripe ; Coudefeu ne voit jamais votre carte. Au retour : « Merci ! Paiement reçu, le serveur est prévenu », et un lien pour laisser un avis.
5. Si la page du QR code ne propose pas de paiement, le restaurant encaisse à table ou au comptoir.

Disponible à partir de la formule Complet.

Vendredi 18 h, vous voulez commander et payer avant de passer.

Commander à emporter ou en livraison

1. Commander à emporter sur le site : ajoutez vos plats, choisissez À emporter ou En livraison (si le restaurant livre), puis un créneau d'aujourd'hui ou de demain.
2. Nom, email, téléphone ; en livraison, adresse, code postal et instructions ; les frais et le minimum de commande sont affichés. Code promo, carte cadeau ou titre-restaurant si vous en avez.
3. Payer X € sur la page de Stripe. Vous recevez un email avec votre numéro et le lien de suivi : Payée, en préparation → Prête à retirer → Retirée (ou Partie en livraison → Livrée). Un second email arrive quand tout est prêt.
4. Au comptoir, présentez votre numéro.

Disponible à partir de la formule Complet.

À Noël, vous offrez un repas ; pour les trente ans de l'entreprise, vous voulez privatiser la salle.

Offrir une carte cadeau ou organiser un repas de groupe

1. Carte cadeau : Cartes cadeaux sur le site, montant, À offrir (nom et email du bénéficiaire, petit mot) ou Pour moi, vos coordonnées, Payer X €. La carte et son code partent par email ; elle s'utilise à table ou en commande en ligne.
2. Groupe : Groupes sur le site, menu de groupe ou « je ne sais pas encore », occasion, date, heure, nombre de personnes, tables, salle ou privatisation, votre demande, Envoyer ma demande. Aucune réservation n'est confirmée à ce stade.
3. Vous recevez un lien vers la page de votre événement : le devis, Accepter et payer l'acompte (sur la page de Stripe), puis la précommande des plats jusqu'à la date limite.

Disponible à partir de la formule Complet.

Vous voulez savoir ce que le restaurant garde, et arrêter les emails.

Vos données et vos choix

• Le site et le QR code ne déposent aucun cookie et n'appellent aucun service tiers ; la mesure d'audience est anonyme.
• Les cartes bancaires sont saisies sur la page de Stripe ; Coudefeu n'en voit jamais le numéro.
• L'accord pour les emails du restaurant ne vaut qu'après votre clic de confirmation ; chaque email d'anniversaire ou de relance a un lien Me désinscrire, et les invitations à laisser un avis aussi.
• Les messages sont effacés après 90 jours, les réservations anonymisées et les clients inactifs effacés après trois ans, la liste d'attente 30 jours après la date. Pour exercer vos droits (accès, effacement), adressez-vous au restaurant : il dispose dans Coudefeu de l'export et de l'effacement de votre fiche.